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调查内容:
1、 您所在的企业性质?(单选)
国营
民营
外商独资/合资
其他:
2、 对于购买的自动化产品,您希望得到的服务方式?(可多选,不超过3个)
技术培训
安装调试
定期维修
及时上门服务
其他:
3、 在使用过程中,自动化产品发生故障,排除故障所采取的措施:(可多选,不超过3个)
自己维修
退回原厂
报废并另选购
交第三方维修
其他:
4、 影响您选用自动化产品的因素有哪些?(可多选,不超过3个)
价格
品牌
性能
交货期
售后服务
可靠性
习惯性购买
其他:
5、使用的自动化产品的关注度:
最关注
其次
再次
(注意:数字与数字之间用" 、"隔开)
1.性价比 2. 功能及技术水平 3. 易用性及操作性 4. 可靠性 5. 售后服务 6. 交货期 7. 口碑及知名度 8. 企业诚信度 9. 其他:
6、 您了解和购买自动化产品的渠道有哪些?(可多选,不超过3个)
供货商主动联系
主动联系和咨询供应商
厂商网站
专业/行业性网站
搜索引擎
同行交流
技术刊物
展会
交流会
其他:
7、与同行业相比,我公司产品的优缺点体现在哪些方面?
8、在操作我公司的控制系统过程中,您遇到的有哪些待提高之处?
9、在使用我公司的产品过程中,遇到的故障有哪些?
10 、对我公司的产品、技术、服务等方面,您有哪些建议?
注:非常感谢您的调查参与,请确保您所填的内容真实有效。 |